Solution

- Création d’un portail intranet permettant à chaque employé de consulter l’information sur les processus d’achats de TI, de commander les nouveaux équipements, de consulter les actifs TI sous leur responsabilité et d’effectuer des actions sur ces actifs au besoin. - L’ajout de fonctionnalités a permis d’automatiser un ensemble d’opérations quotidiennes afin de favoriser la productivité des utilisateurs. - Le plan de gestion du changement a intégré un maximum de communications avec les utilisateurs afin de favoriser l’adhésion à la plateforme. Tous les employés ont été informés du déroulement du projet.